Туризм, путешествия, приключения / Архивное

Как эффективно продавать туры?

■ 08-02-2010, Mega-mir.com    

Руководители и менеджеры турфирм, с которыми мне приходится работать, часто задают вопрос, как увеличить объем продаж туров (турпродуктов). На мой взгляд, это достаточно просто, но при обеспечении нескольких условий. 

Первое условие состоит в том, чтобы встать на место того Человека,  который еще не знает, что он будет вашим Туристом. Но это связано с другим условием – узнать его потребности (нужды), интересы, влечения, планы... А как это сделать? Для этого нужны профессиональные исследования, которые можно купить, если они есть, или заказать специалистам, или проводить самим.

Далее можно выбрать один из двух вариантов:

1.  Пойти по самому короткому и простому пути  – предложить потенциальному туристу купить тур у вас. Он сразу же согласится, определит период отдыха, отель, произведет платеж, получит турпакет и, будем   надеяться,  останется довольным. Его денежки попадут в вашу кассу! Но так бывает далеко не всегда. Для этого нужно, чтобы (1) турфирма была для него хорошо известной, (2) предлагала тот тур, который бы его удовлетворял  по (а) времени, (б) виду тура, (в) цене, (г) иным критериям. Но даже при этом варианте  нужно, чтобы он (потенциальный турист):
- заблаговременно получил предложение по туру или информацию о туре;
- чтобы предложение устраивало его по всем критериям;
- чтобы его бизнес или работа позволили выкроить время  и (или) получить отпуск;
- чтобы имелись загранпаспорта у всех, с кем ему хотелось совершить путешествие,  и срок действий паспортов позволял совершить тур;
- чтобы не было проблем с оформлением визы (в те страны, где она требуется);
- чтобы имелась возможность изыскать финансовые средства в нужном размере
- иное

2.  Выбрать длинный путь, помятуя лозунг известного китайского лидера о том, что «Чтобы поймать большую рабу, нужна длинная леска!»   И найти даже не леску, а сплести сетку. Но не одну сетку, а несколько сеток для разных пород рыбы. Как кит отличается от корюшки, так отличаются между собой и люди. А у разных категорий людей есть как  общие, так и  особые потребности, которые существенно разнятся. Поэтому потребуются сетки не только под породы, но еще и  с разными ячейками для (а) большой рыбы, (б) средней рыбы и (в) маленькой, но многочисленной рыбы.  Надеюсь, благожелательные читатели этой статьи не зацепятся за мое сравнение турфирмы с рыбаком, а туристов с рыбами. Это сделано исключительно в целях образного мышления и восприятия. Все остальное  написано для Людей.

Итак, зададимся первым вопросом, какие бывают категории людей и какие у них бывают потребности? Читайте об этом в статье «Потребности людей, нужды, интересы, мотивы, влечения.  Что волнует людей?»   
Зададим себе и второй вопрос, какие существуют виды туризма?  Некоторые ответы можно найти в статье  «Какие мы знаем виды туризма?»

Вполне очевидно, что возникнет и третий вопрос, а какие могут быть цели в туризме?  Ответы на этот вопрос может дать статья «Цели в жизни и деятельности человека. Есть ли они у нас и что о них знаем?». Пройдитесь  по анкете и у вас многое прояснится, возникнут другие вопросы, на которые вы сами найдете искать ответы. Это и было главной целью этой статьи.

                                                                       ©  Александр Жириков,  Mega-mir.com